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中信银行嘉兴分行落地首笔“固定场景消费贷”
2021-01-05
近日,嘉兴市购房者通过中信银行新推的“固定场景消费贷”业务获得了6万元的车位贷款。
据了解,这也是中信银行在全国开展的首项“固定场景消费贷”业务,实现了消费信贷线上化转型的又一突破。
据中信银行嘉兴分行工作人员介绍,“固定场景消费贷”是中信银行围绕“住生态”和满足客户房地产相关消费需求推出的主导产品。该业务基于消费者的“购房”行为,并扩展到多个场景,例如停车位、仓库、装修和建筑材料的购买。业务范围广泛,是未来信用贷款发展的关键方向。它可以实现自助在线贷款申请和自动线评,自动贷款。在改善客户体验的同时,还可以在一定程度上降低银行的运营成本。
中信银行推出新产品后,中信银行嘉兴分行立即与现有合作社房地产联系起来,挑选出正在办理抵押贷款手续且有停车位贷款要求的客户。在获得客户的认可后,启动新产品的首次尝试。
作为一个崭新的在线业务,该业务在登陆过程中也遇到了许多困难。为了优化流程,中信银行总行提供了渠道访问、系统配置、客户选择等方面的全面指导,并提供了有效的协调和支持;为了改善客户体验,中信银行嘉兴分行也遇到困难,主动引导客户使用手机操作,进度变化的实时监控以及业务进度的实时报告。最终,新业务落地贷款得以实现。
首个“固定场景消费贷”业务的推出,反映了中信银行的高效执行和整体规划能力,以及对一线业务的强大产品和系统支持,也体现了中信银行的创新精神。下一步,中信银行嘉兴分行将继续深化渠道合作,扩大合作场景,利用固定场景下在线信用贷款处理的优势,为客户提供更好,更便捷的服务体验。