公司新闻GSDT
- ○行业新闻
债务优化试点项目结案 增量明显3月即将全面推广
2023-02-28
前言 为了做好客户的长期服务，形成长期的顾问式服务框架。从去年9月开始，融资中心在苏州区域的分公司启动了“债务优化”项目的试点工作。 债务优化即在客户无新增贷款需求的前提下，为客户从现有贷款中，分析其个人/家庭/企业贷款结构和整体资质情况，重新匹配更优贷款方案，以达到能改善或替换多笔小额贷款造成的还贷事项纷繁琐碎，用当下较低利率的产品以实现客户贷款成本的减少等。 简单来说，每一个有存量贷款的客户都是债务优化项目的潜在客户，我们可以帮助每一个潜在客户重新梳理出更适合的贷款方案，以期增加客户满意度，增强公司跟客户的粘性，与客户保持长期的战略合作关系。
案例分析
案例一 案例一：客户A，原有自己办理的3笔小额高息的网贷，经我司对客户进行全面资质分析，成功帮助客户申请一笔额度为18万，年利率为7.5%的贷款，不但额度更高、利率更低，先息后本的还款方式，也降低了客户的还款压力。客户反馈非常满意。 案例二 案例二：客户B,原有自己通过非银行金融机构办理的贷款。经我司对客户进行全面资质分析，仅用一周的时间，成功帮助客户申请一笔银行抵押贷款，较之前的非银行金融机构利率更低，为客户大幅降低了融资成本。 案例三 案例三：客户C,原有一笔自己申请的消费金融贷款，年化利率高达22%。经我司对客户进行全面资质分析，帮助客户成功申请到一笔年化利率仅为7.8%的银行贷款，不但大幅降低了客户的融资成本，同时先息后本的还款方式，也减轻了客户每月的还款压力。 从总体运营数据来看,试点的5个月签约单数、放款单数和最终放款额,都呈现出明显的增长趋势，显现出这一服务项目巨大的业务潜力。 月份 签约数 放款单数 合计放款 9月 11 6 198.2w 10月 18 9 310.5w 11月 29 22 1078w 12月 40 27 930w 1月 42 32 1219w
债务优化
对于债务优化试点项目，集团融资中心总经理羊红元总结道：“从数据分析来看苏州区域的项目取得了很好的效果。对我们来说增加了需求客户量，增加了客户的服务粘性，提高了客户的满意度，增加了复购及转介绍。对客户而言，能降低利息支出、减轻月供负担、长效优化征信，均是实实在在的收获。苏州区域的’负债优化’项目整体运营顺利，3月我们将进一步推广到全国。” 对于债务优化产品推广中的注意事项，羊总提醒：“债务优化项目顺利开展，首先，对融资经理而言，要细心分析客户资质，这是基本前提；其次，对于我们的融资顾问来说，一定要有长期服务客户的耐心和定心，持续跟进客户，用心服务客户，从客户的切身利益出发去推动业务开展。”
结语 Work Summary 融资服务的最终目的是为了满足客户的需求，这是东融一切工作的出发点。债务优化项目，无疑是根据客户需求进行的一项服务创新。通过近半年的试点已经证明了这是一项能为客户提供”多、快、好、省“的融资服务，具有巨大潜力的业务，有望成为东融业绩新的增长驱动。
下一篇：房抵之星的成功之路